Lume – Soluções em Jornada

Converta usuários em clientes com a LUME

Pesquisas e diagnósticos para elevar conversão e receita digital

Experiência aplicada em grandes marcas

A Solução

Empresas investem em aquisição, mídia e produto, mas a conversão se perde em fluxos confusos e excesso de etapas. A falta de entendimento do comportamento real do usuário gera abandono, frustração e ineficiência. A LUME existe para trazer clareza à jornada e orientar decisões com impacto real. Analisamos como as pessoas realmente pensam, sentem e decidem do primeiro contato até o momento de conversão.

+3

bilhões em potencial de receita

+50%

de lift na taxa de conversão

+5x

crescimento nas vendas diárias

+54%

em aumento nos cliques

Etapas do Projeto

Alinhamento estratégico

Compreensão do negócio, objetivos, maturidade em UX/CRO e histórico de dados.

UX Research

Análise de dados, comportamento e percepção para entender como usuários reais navegam, decidem e abandonam.

Plano de Melhorias

Organização das oportunidades com base em impacto potencial, viabilidade e alinhamento estratégico.

Acompanhamento

Acompanhamento e interpretação dos resultados para apoiar decisões futuras.

A Lume é ideal para empresas que:

Dúvidas Frequentes

Vocês executam testes A/B?

Não. A LUME atua com UX Research, análise heurística e direcionamento estratégico. Ajudamos os times a definir o que testar, por quê e como priorizar. A execução fica a cargo do time interno ou parceiros de implementação.

Em que momento faz sentido contratar a LUME?

A LUME atua melhor quando o site ou app está estruturalmente estável, com histórico de dados de tráfego e conversão. Isso garante insights comparáveis e acionáveis, evitando retrabalho e permitindo decisões baseadas em comportamento real.

Qual a duração média de um projeto?

A duração varia de acordo com a profundidade da análise e a maturidade do time, mas a maioria dos projetos acontece ao longo de algumas semanas a poucos meses.

Sempre definimos escopo, expectativas e entregas desde o início, garantindo previsibilidade para o cliente.

Que tipo de empresa a LUME atende melhor?

Trabalhamos melhor com empresas que lidam com jornadas digitais complexas, já investem em produto, UX ou marketing e valorizam decisões baseadas em pesquisa e dados. Nosso modelo é especialmente eficaz em contextos de média e grande escala, com colaboração entre times.

Quais são os principais entregáveis?

As entregas variam conforme o escopo, mas geralmente incluem UX Research aplicado à jornada, análise heurística, mapeamento de atritos e oportunidades, recomendações priorizadas por impacto e viabilidade e um plano de ação para implementação das melhorias. Tudo com foco em aplicabilidade e clareza para orientar decisões de otimização e experimentação.

Fale Conosco

Entender seu contexto é o primeiro passo para direcionar a melhor entrega. Para isso pedimos que responda o questionário abaixo